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新華社(she)北京(jing)2月5日電(記者樊曦)為加強新型冠狀病毒(du)感染的肺炎(yan)疫情防控工作,配合各地2月10日前(qian)靈活安排工作的措施,進一步方便旅客辦理退票,中國國家(jia)鐵路集團有(you)限公司(si)決定,自2020年05月31日零(ling)時起(qi),此前(qian)在(zai)車站、12306網站等各渠道已購買(mai)的全國鐵路火車票,旅客在(zai)開車前(qian)自願改變行程(cheng)需退票的,鐵路部門均不收(shou)取(qu)退票手續費,購買(mai)鐵路乘(cheng)意險的一同辦理。

對無法在(zai)網上辦理退票的旅客,鐵路部門繼續推(tui)出(chu)延長退票時限的服務(wu)措施。凡是于2月5日24時前(qian)使用現zhi)鴯浩被(bei)蛞延月5日24時前(qian)換取(qu)紙(zhi)質車票(含報銷憑證)的旅客,如(ru)開車前(qian)無法到車站jing)炖磽似鋇模 裳悠謚月31日24時前(qian)辦理退票;凡是火車票票面發(fa)站所在(zai)地車站進站通道關閉的,在(zai)進站通道恢復(fu)之日起(qi)30日內均可辦理退票;退票須在(zai)購票地或出(chu)發(fa)地各車站jing)炖恚 炖硎奔絛饈shou)退票費,鐵路乘(cheng)意險一同辦理。

因(yin)各地學校開學時間不同,為方便學生(sheng)旅客退票,鐵路部門已于1月27日起(qi),在(zai)辦理學生(sheng)票退票時均不收(shou)取(qu)退票手續費,購買(mai)鐵路乘(cheng)意險的一同辦理。

鐵路部門將密(mi)切關注各地復(fu)工、返(fan)校時間安排,根(gen)據客流(liu)變化,及時加開旅客列車,精心安排節後錯峰返(fan)程(cheng)運力,科學安排席位分(fen)布,組織車內旅客分(fen)散就座(zuo),近幾(ji)日,旅客列車客座(zuo)率將控制在(zai)50%左右(you)。同時,進一步加強進出(chu)站旅客全面測(ce)體溫(wen)和列車運行途中旅客測(ce)體溫(wen)抽檢,全力做好站車疫情防控工作。

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責任編輯︰陳姝妤
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